CRM para clínicas y centros sanitarios a medida
Software a medida para clínicas dentales, fisio, estética, oftalmología y centros sanitarios privados. Agenda multi-profesional, recordatorios automáticos, historia clínica por especialidad, presupuestos con financiación y RGPD desde el inicio. Sin licencias por profesional.
¿Por qué los SaaS clínicos genéricos se quedan cortos?
La operativa de una clínica no se parece a la de una consulta unipersonal. Varios profesionales, varios centros, especialidades distintas, mutuas y financiación. Los SaaS verticales suelen romperse aquí:
- Agenda en un sistema y ficha de paciente en otro, sin sincronización
- Recordatorios de cita gestionados a mano (o que no se mandan) → no-shows
- Historia clínica con campos que no encajan con tu especialidad (dental, fisio, estética)
- Presupuestos y consentimientos firmados en papel o por email separado
- Facturación, mutuas y aseguradoras como tarea aparte del CRM
- Comunicaciones con pacientes (WhatsApp, SMS, email) sin trazabilidad ni RGPD claro
SaaS clínico, HCE hospitalario o CRM a medida: cuándo gana cada uno
No siempre tiene sentido un CRM a medida. Esta comparativa ayuda a decidir según el tamaño y complejidad del centro.
| Opción | Precio | Personalización | Cuándo gana |
|---|---|---|---|
| SaaS clínico vertical (Doctoralia, Doctolib, software dental) | Cuota mensual por profesional, escala con plantilla | Baja. Campos y flujos fijados por el producto. | Consulta unipersonal o pequeña con operativa muy estándar y sin necesidad de adaptación. |
| HCE hospitalario (Salesforce Health Cloud, módulos hospital) | Muy alto. Licencia por usuario + consultoría e implantación. | Media. Configurable pero pensado para hospital, no para clínica privada. | Grupos hospitalarios grandes con presupuesto alto y equipo IT interno. |
| CRM a medida (Cero Ideas) | Inversión inicial variable. Sin licencia por profesional. | Muy alta. Historia clínica, flujos y campos según especialidad. | Clínicas con varias especialidades, varios centros, financiación a pacientes, mutuas o protocolos propios. |
Qué puede incluir el CRM
Los módulos se diseñan según cómo trabaja tu clínica. Estos son los habituales en proyectos de centros sanitarios privados.
Ficha de paciente unificada
Datos personales, histórico de visitas, archivos clínicos, presupuestos, pagos y comunicaciones en una sola vista.
Agenda multi-profesional y multi-centro
Calendarios por profesional, box, especialidad o centro. Reglas de duración, solapamientos y bloqueos por especialidad.
Recordatorios automáticos
Confirmación de cita por WhatsApp, SMS o email. Recordatorios escalonados y re-agenda con un clic. Reducción real de no-shows.
Historia clínica por especialidad
Plantillas adaptadas a dental, fisio, estética, oftalmología u otra. Campos propios, fotografías, evolutivos y consentimientos firmados.
Presupuestos, financiación y facturación
Presupuestos con tratamientos, financiación a pacientes, control de cobros, mutuas y aseguradoras. Integración con tu contabilidad.
RGPD y trazabilidad
Consentimientos firmados, auditoría de accesos a historia clínica, control de roles y registros conformes a normativa sanitaria.
Casos reales de uso
Ejemplos del tipo de proyecto que entregamos en clínicas y centros sanitarios privados.
Clínica dental con 3 centros y financiación a pacientes
Contexto: Grupo dental con varias consultas, equipos rotando entre centros y planes de financiación a 12-24 meses. La agenda, los presupuestos y los pagos vivían en herramientas distintas.
Solución: CRM con agenda multi-centro, historia clínica dental con odontograma, presupuestos con financiación integrada y portal del paciente para firma de consentimientos.
Centro de fisioterapia con sesiones y bonos
Contexto: Clínica con tratamientos por bonos de sesiones, varios profesionales y derivaciones de mutuas. El control de bonos consumidos y la facturación a mutua se hacían a mano.
Solución: CRM con gestión de bonos, descuento automático por sesión realizada, facturación a mutuas y recordatorios escalonados que redujeron no-shows.
Clínica estética con protocolos y fotografías
Contexto: Clínica con tratamientos protocolizados (varias sesiones por paciente), seguimiento fotográfico y consentimientos por procedimiento.
Solución: CRM con plantillas por protocolo, registro fotográfico evolutivo por paciente, firma digital de consentimientos y campañas de seguimiento postratamiento.
¿Quieres ver casos reales en producción? Revisa el portfolio.
Preguntas frecuentes
Otros CRM que desarrollamos
CRM a medida
Para empresas que necesitan un sistema completamente adaptado a su operativa.
Más informaciónCRM para empresas
Para equipos comerciales y operativos que necesitan centralizar clientes, oportunidades y seguimiento.
Más informaciónCRM para empresas de servicios
Para agencias, consultoras y despachos que combinan ventas, proyectos y facturación.
Más informaciónCRM para inmobiliarias
Para agencias inmobiliarias que gestionan leads, propiedades, visitas y operaciones.
Más informaciónCRM para asesorías
Para asesorías fiscales, laborales y contables que necesitan controlar clientes, expedientes, plazos y facturación.
Más información¿Quieres ver un CRM clínico funcionando?
Te enseñamos sin compromiso cómo otras clínicas resolvieron agenda, recordatorios e historia clínica. Si encaja, presupuestamos en 48h tras un análisis inicial.
Solicitar demostración